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Formulario modelo de desistimiento
Conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores.
Instrucciones e información legal
Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato de compra celebrado a distancia. Dispone de un plazo legal de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía para ejercer este derecho sin necesidad de justificación.
El uso de este modelo no es obligatorio: puede ejercer su derecho de desistimiento mediante cualquier otra declaración inequívoca remitida por correo postal o por correo electrónico.
Destinatario del desistimiento
Nombre comercial: Helgon Home
Dirección: Psaje 19 de Marzo 2 Bajos, Poligono Son Bugadelle
Código postal y localidad: 07813 Calvià (Illes Balears)
País: España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34930038038
Plantilla del formulario de desistimiento
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien o prestación del siguiente servicio:
Número de pedido o referencia:
[ Rellenar con el número de pedido ]
Descripción de la mercancía o servicio:
[ Indicar nombre del producto o productos ]
Fecha del pedido:
[ DD / MM / AAAA ]
Fecha de recepción:
[ DD / MM / AAAA ]
Nombre y apellidos del consumidor y usuario:
[ Indicar nombre completo del titular de la compra ]
Domicilio del consumidor y usuario:
[ Calle, número, código postal, localidad y país ]
Fecha de la comunicación:
[ DD / MM / AAAA ]
Firma del consumidor y usuario:
(Obligatoria únicamente si se remite en formato impreso en papel)
Pasos posteriores al desistimiento
1. Envío de la declaración
Remita los datos completos a [email protected] o por correo postal antes del fin del plazo de 14 días naturales.
2. Devolución de la mercancía
Devuelva los artículos sin demora indebida conforme a las indicaciones del servicio de atención al cliente.
3. Reembolso íntegro
El abono de los importes abonados se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales tras la recepción de la notificación.